Quand vais-je recevoir ma commande?

 

Les commandes sont généralement livrées dans les 5 jours ouvrables suivant la date d'achat, entre le lundi et le vendredi, pendant les heures de bureau. À la caisse, nous vous suggérons de choisir une adresse où quelqu'un peut effectivement recevoir le colis selon ce calendrier. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire livrer votre colis directement à votre bureau ou chez un portier, mais veillez à indiquer le nom et le numéro de la sonnette. Un numéro de suivi vous sera fourni afin que vous puissiez suivre le parcours de votre commande. Si vous avez un compte sur notre site, vous pouvez facilement consulter la date de livraison estimée à partir de la page "Mes commandes".

 
L'expédition est-elle toujours gratuite?

Nous offrons la livraison gratuite si votre achat est supérieur à 90,00 €, si le montant total de votre commande est inférieur à cette expédition sera de 11,00 €. Pour plus de détails sur nos frais de livraison, veuillez consulter le tableau à la fin de cette page.


Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison lorsque le transporteur arrive?

Si personne ne reçoit le colis, le transporteur vous enverra une note vous fournissant toutes les informations pour vous contacter. Après trois tentatives de livraison, votre colis sera stocké dans votre entrepôt FEDEX le plus proche et vous serez contacté par notre service clientèle pour organiser une nouvelle tentative de livraison pour vous. Si notre service clientèle ne peut plus vous contacter, après trois jours de plus, votre commande sera renvoyée à notre entrepôt et nous organiserons un remboursement automatique (hors frais de livraison) en votre nom.

 

Dans quels pays livrez-vous?  Nous expédions actuellement vers: Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie , Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Hongrie et Grande-Bretagne. Veuillez vérifier le tableau ci-dessous pour plus d'informations. Choisissez le pays dans lequel vous souhaitez que votre commande soit livrée et, si vous envisagez de faire un cadeau, assurez-vous de choisir le pays de la personne destinataire au moment du départ. Y a-t-il des adresses que vous ne pouvez pas livrer? Nous ne livrons pas à P.O. boîtes et livraison générale. En outre, nous ne pouvons pas expédier à: Campione d'Italia, Lac de Lugano, Livigno 
Y a-t-il des adresses que vous ne pouvez pas livrer? Nous ne pouvons pas livrer n'importe quel colis à la livraison générale ou p.o. boîte. Il ne nous est pas possible d'acheter: • Campione d'Italie, Lac de Lugano, Livigno • Açores • Madère • Départements français d'outre-mer • Îles anglo-normandes • Gibraltar • Les îles Canaries • Les Îles Baléares • Andorre • Ceuta • Melilla • L'île d'Aland

 


TABLE DE FRAIS D'EXPÉDITION


ZONAPAESICOSTI
ItalyItaly and its islands

6,90€

*GRATIS > 90,00€

EuropeAustria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxemburg, Netherlands, Portugal, Spain, Sweden, United Kingdom11 €
Eastern EuropeCyprus, Czech Republic, Estonia, Hungary, Malta, Poland, Romania, Slovakia, Slovenia15,00 €
UsaNorth America20,00 €